部下にうまく指示が伝わらない？特効薬はあいまいさの排除:ビジネス書の書評・知識をチカラに

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部下にうまく指示が伝わらない？特効薬はあいまいさの排除

　⇒　部下にうまく指示が伝わらない？特効薬は"あいまいさの排除"
　　　（「誠 Biz.ID」の記事より
　　 http://bizmakoto.jp/bizid/articles/1402/27/news018.html ）

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■部下にうまく指示が伝わらない

　部下にうまく指示が伝わらない。

　そういうときはありますよね。

　そんなときに、どうすると良いか。

　この記事では、そのコツについて書かれています。

■具体的に伝える

　「日付や時間に限らず、無意識のうちにあいまいな表現を使ってしまう
　　ことは誰にでもあるはずだ。"具体的に伝える"ことを意識せずに
　　話していると、つい、「私が思っている通りに相手が動いてくれない」
　　と思ってしまう。だから、口にする言葉が具体的なものになっているか
　　どうかを自分自身で意識しながら、言葉選びをしたいものである。」

●あいまいな表現を具体的にする

　「なるべく早く」といったときの「なるべく」は、具体的には
　いつなのか。

　ここを具体的にしておかないと、伝わらないということになりますね。

　明日の朝9：00までで、できるなら今日中に。

　といった感じで伝えると良いということです。

■掘り下げる

　「面談の場で部下が「将来が不安なんですよね」と言った時、「ああ、
　　それは俺も同じだよ。こういう時代だから、将来が不安だよなー。
　　年金がちゃんと支払われるのだろうか、とかさあ」などとすぐに
　　応じてしまうことがある。しかし、ここで部下の質問を掘り下げて
　　みれば、言いたいことをもっと明確にできるはずだ。」

●具体的な話にする

　「将来っていつのこと？」と聞けば、相手の考える時間がわかって、
　話も具体的にできるだろうということです。

　たしかに、そうですね。

　具体的にしないと、わかったつもりで、わかっていないということも
　あるでしょう。

　指示を伝えるときには、具体的に。

　心がけたいことですね。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　あいまいな表現を具体的にする
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■　⇒　あいまいな表現を具体的にしていますか？
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