上手に断る技術:ビジネス書の書評・知識をチカラに

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上手に断る技術

　⇒　上手に断る技術
　　　（「THE21」　2013年11月号　p.85～
　　　 http://www.bizpnet.com/zassi/13/11/the2111.html ）

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■断るのが苦手

　断るのが苦手。

　そういう方は、多いのではないでしょうか。

　この「THE21」の記事では、上手に断る方法について紹介されています。

■断る前の6ステップ

　STEP１　自分には断る権利があると認識する
　STEP２　話しやすい場所、タイミングを考える
　STEP３　要求の「どの部分」が受け入れ難いかを整理する
　STEP４　３に基づき、「私はこう思っている」と伝える言葉をまとめる
　STEP５　「これは無理、これならできる」という交渉内容を整理する
　STEP６　４と５を伝えたあとのメリット・デメリットを予測する

●相手に配慮しつつ断る

　断る際に、全部を断るのではなくて、「交渉」として考えると
　良いということです。

　０か１００か、という思考ではなくて、この部分ができて、
　この部分はできない。

　そう考えると、相手に提案もできるかもしれません。

●メリット・デメリットも考えてみる

　断る際の心理的な壁を越えるために、断る際のメリット・デメリットも
　考えてみると、心理的に楽になるということです。

　断ったら、こういうデメリットがある、そのかわりこういうメリットが
　ある。

　そう考えることで、何を求めているか、はっきりしてくることがあります。

　メリット・デメリットを考えて、得たいことがわかると、
　どうしたら良いかも、わかりやすいでしょう。

　そして、はっきりすれば、心配し過ぎるということも減るはずです。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　断る際に、全部を断るのではなくて、「交渉」として考える
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■　⇒　断る際に、「交渉」として考えていますか？
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