効果を最大化する褒め方の極意:ビジネス書の書評・知識をチカラに

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効果を最大化する褒め方の極意

　⇒　効果を最大化する"褒め方"の極意
　　　（「誠 Biz.ID」の記事より
　　 http://bizmakoto.jp/bizid/articles/1308/29/news012.html ）

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■うまく褒めるには？

　褒めることが大切、とはよく聞きます。

　では、どうやって褒めると良いのでしょうか？

　気まずくならない褒め方について、この記事では、教えてくれています。

■まずは本人の自己評価を聞いてみよう

　「目を通してから「この導入部の作り方が顧客視線になっていていいね」と
　　褒めたところ、「あ、そこは、○○先輩が先月の案件で作った資料から
　　持ってきた部分です」という返事が返ってきて、気まずい雰囲気になる
　　ことがある。

　　「フィードバックをしてほしい」と相手に求められた場合、まずは、本人
　　の自己評価を聞いてみることが大事だ。」

●本人の意見を聞いてから、褒める

　本人はどう思っているかを聞いて、そののちに、本人が気がついていない
　良いところを、褒める。

　こうすると、気まずくならないで、済むということです。

■改善点も、本人の自己評価を聞いてみる

　「「こことここを直したほうがいいよ」と一方的に指摘するのも簡単だが、
　　本人がどう感じているかをまずは聴いてみる。「どこか難しかったところ
　　は？」「困っているところは？」「特にアドバイスをしてほしい部分は
　　ある？それはどこ？」などと水を向ける。」

●まずは、相手の視点を知ってから

　改善点も、まずは、相手の視点を知ってから、そののちに、
　こちらの考えを伝える。

　そうすると、受け取りやすくなるということです。

　一方的に、押しつけられた感じがしないからでしょうし、
　相手の意見も尊重しつつ、こちらの考えを伝えられるという形になる
　からだと思います。

　褒めるときも、改善点を伝えるときも、まずは相手の自己評価を知ってから
　行うと、伝わりやすくなりそうです。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　褒めるときも改善点を伝えるときも、まずは相手の自己評価を知ってから
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■　⇒　自己評価を知ってから、伝えていますか？
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