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効果を最大化する褒め方の極意


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 ⇒ 効果を最大化する"褒め方"の極意
   (「誠 Biz.ID」の記事より
   http://bizmakoto.jp/bizid/articles/1308/29/news012.html

-----------------------------------

■うまく褒めるには?

 褒めることが大切、とはよく聞きます。

 では、どうやって褒めると良いのでしょうか?

 気まずくならない褒め方について、この記事では、教えてくれています。

■まずは本人の自己評価を聞いてみよう

 「目を通してから「この導入部の作り方が顧客視線になっていていいね」と
  褒めたところ、「あ、そこは、○○先輩が先月の案件で作った資料から
  持ってきた部分です」という返事が返ってきて、気まずい雰囲気になる
  ことがある。

  「フィードバックをしてほしい」と相手に求められた場合、まずは、本人
  の自己評価を聞いてみることが大事だ。」


●本人の意見を聞いてから、褒める

 本人はどう思っているかを聞いて、そののちに、本人が気がついていない
 良いところを、褒める。

 こうすると、気まずくならないで、済むということです。

■改善点も、本人の自己評価を聞いてみる

 「「こことここを直したほうがいいよ」と一方的に指摘するのも簡単だが、
  本人がどう感じているかをまずは聴いてみる。「どこか難しかったところ
  は?」「困っているところは?」「特にアドバイスをしてほしい部分は
  ある? それはどこ?」などと水を向ける。」


●まずは、相手の視点を知ってから

 改善点も、まずは、相手の視点を知ってから、そののちに、
 こちらの考えを伝える。

 そうすると、受け取りやすくなるということです。

 一方的に、押しつけられた感じがしないからでしょうし、
 相手の意見も尊重しつつ、こちらの考えを伝えられるという形になる
 からだと思います。

 褒めるときも、改善点を伝えるときも、まずは相手の自己評価を知ってから
 行うと、伝わりやすくなりそうです。


★【今日の「知識をチカラに!」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□                                 
□ 褒めるときも改善点を伝えるときも、まずは相手の自己評価を知ってから
□                                 
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■ ⇒ 自己評価を知ってから、伝えていますか?

■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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2013年9月11日 22:00 | スキルアップ | 効果を最大化する褒め方の極意 

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