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『話す技術・聞く技術―交渉で最高の成果を引き出す「3つの会話』
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⇒『話す技術・聞く技術―交渉で最高の成果を引き出す「3つの会話』
ダグラス・ストーン(著),ブルース・パットン(著),シーラ・ヒーン(著),
ロジャー・フィッシャー(その他)
http://www.bizpnet.com/book/2013/02/hanakiku.html
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■話す技術・聞く技術
話す技術、聞く技術。
学校ではあまり教えてくれない技術ではないでしょうか。
本書では、会話において、トラブルにはまってしまうことを避けるための
考え方などについて書かれています。
▼ ここに注目 ▼
話し合いがむずかしくなる３つのパターン
「何に関するものであれ、人の考えや感情は、つねに三つのカテゴリー、
つまり三つの"会話"に分類できることがわかった。そしてこれら三つの
会話のなかで、人は予想されるとおりのミスをおかし、それによって自分
の考えや感情をゆがめ、トラブルにはまりこむのだ。」（p.41）
１ 何があったかをめぐる会話
２ 感情をめぐる会話
３ アイデンティティをめぐる会話
■会話の３つのパターン
会話は、上記３つのことについての話であるということです。
事実、感情、アイデンティティということでしょう。
この３つにおいて、たいてい同じようなパターンでミスをして、
話し合いがむずかしくなるということです。
▼取り入れたいと思ったこと
相手に好奇心を持つ。
相手の話、感情、興味といったことを知りたいと思う。
まずは、ここからということです。
上記の３つのどの話をしていても、相手を学ぶ姿勢を持ち続けることが
大切なように思いました。
相手を知ることで、会話の内容が変わっていくでしょうから。
■会話を変える技術
コミュニケーションや会話を変えたい。
そういう方が読まれると、参考になる一冊です。
コミュニケーションや人間関係を改善したいという方は、
本書を読まないのは、もったいないです。
読んでみてください。
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▼ あわせて読みたい ▼
『コミュニケーション・リーダーシップ―考える技術・伝える技術』
佐藤玖美(著)
http://www.bizpnet.com/book/2013/01/comlead.html
『人を引きつけ、人を動かす きらりと輝く人になるコミュニケーション・
テクニック７０』レイル・ラウンデス (著)
http://www.bizpnet.com/book/2012/01/hikiugo.html
▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆（★4.3）
聞く技術、話す技術、会話の技術について書かれています。
コミュニケーションや会話を変えたい。
そういう方が読まれると、参考になる一冊です。
コミュニケーションや人間関係を改善したいという方は、
本書を読まないのは、もったいないです。
読んでみてください。
▼ おすすめしたい方 ▼
コミュニケーション、人間関係を改善したい方。
ビジネスパーソン。
★『話す技術・聞く技術―交渉で最高の成果を引き出す「3つの会話』
ダグラス・ストーン(著),ブルース・パットン(著),シーラ・ヒーン(著),
ロジャー・フィッシャー(その他)
http://www.bizpnet.com/book/2013/02/hanakiku.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇ 事実、感情、アイデンティティの会話で、相手から学ぶ
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◆ ⇒ 相手を学ぶという姿勢で会話をしていますか？
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