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『「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！』高田靖久
⇒『「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！』高田靖久
http://www.bizpnet.com/book/2009/03/hyakai.html
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■『お客様は「えこひいき」しなさい!』などの著者、高田靖久氏による著書
です。
http://www.bizpnet.com/book/2008/04/ekohiiki.html
リピート客の作り方について書かれています。
▼ ここに注目 ▼
あなたの会社が選ばれないのはなぜか
「「なぜ、あなたの店を選ばなければならないのか？」
その理由がお客様にはわからないからだ。」（p.117）
■同業者の中で、自分の会社が選ばれない理由は何か？
それは、選ぶ理由をお客様が知らないから。
だとすると、伝えることが重要になってきます。
そして、何をどう伝えるかも重要でしょう。
このあたりの具体的な方法についは、本書を読んでみてください。
▼取り入れたいと思ったこと
リピート客、何度も来てもらえるようにする方法などについて
書かれています。
とくに、美容室や飲食店などの店舗ビジネスリアル店舗の人の方法では
ありますが、基本的な考え方は、ネットなどでも同様でしょう。
工夫したいところです。
■１回きりのお客様を、リピートしてもらえるお客様にする方法について、
書かれています。
具体的なのでわかりやすいと思います。
店舗でのビジネスをしている人が読まれると参考になることが
見つかるかもしれません。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆
『お客様は「えこひいき」しなさい!』などの著者、高田靖久氏に
よる著書です。
リピートしてもらえるお客様にする方法について書かれています。
美容室や飲食店などの店舗でのビジネスをしている人が読まれると
参考になることが見つかるかもしれません。
▼ おすすめしたい方 ▼
経営者。
マーケティング担当者
▼ あわせて読みたい ▼
『お客様は「えこひいき」しなさい!』高田靖久(著)
http://www.bizpnet.com/book/2008/04/ekohiiki.html
『社長が知らない秘密の仕組み』橋本陽輔(著)
http://www.bizpnet.com/book/2008/11/himisiku.html
★『「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！』高田靖久
http://www.bizpnet.com/book/2009/03/hyakai.html
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■【書評・感想文】 マーケティング のその他の記事
『0円販促を成功させる5つの法則』米満和彦(著)
『「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！』高田靖久
『伝えて動かす技術』ケリー・パターソン(著)
『予想どおりに不合理』ダン・アリエリー(著)
『買い物する脳』マーティン・リンストローム(著)
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| ビジネス書評：「知識をチカラに！」 |
2009年3月 6日 16:59 | 【書評・感想文】 マーケティング | 『「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！』高田靖久
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