上司の前向きな言葉が部下を後ろ向きにさせる理由:ビジネス書の書評・知識をチカラに

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上司の前向きな言葉が部下を後ろ向きにさせる理由

　⇒　上司の前向きな言葉が部下を後ろ向きにさせる理由
　　　（「プレジデント」　2012.12.3　p.96～
　　　 http://www.bizpnet.com/zassi/12/12/pre1203.html ）

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■後ろ向きの感情にどう対応するか？

　後ろ向きの感情を持っている人にどう対応するか？

　ということを、この号の「プレジデント」の記事は取り上げています。

■前向きな言葉は、後ろ向きに。後ろ向きの言葉は、さらに後ろ向きに。

　相手が、後ろ向きなときに、前向きな言葉をかけると、
　自分の感情を否定されているように感じる。

　また、後ろ向きなときに、後ろ向きな言葉をかけると、
　さらに、後ろ向きになる。

●だったら、どうしろと？

　基本的には、自分の感情を、管理するのは、自分の責任だと思います。

　プロなら、それができて当たり前と言えるかもしれません。

　とは言え、できない人がいるのも事実です。

　上司としては、どうしたら良いのでしょうか？

■相手を前向きにするには？

　１　相手の気持ちを理解し、それを認める
　２　同意できる部分を見つける
　３　相手が前向きな感情を持っている対象を見つけて、その感情を強化する

●前向きな感情を強化する

　相手の前向きな感情を強化すると良いということです。

　そこをとっかかり、きっかけとして、より良い方向に行くようにすると良い
　のでしょう。

　これが、リーダーとしてできることのように思います。

　ただ、やはり、子供ではないのですから、自分の感情は、自分で管理できる
　ようになりたいものです。

　少なくとも、仕事上では、そうありたいですね。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　前向きな感情を強化する
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■　⇒　前向きな感情を強化していますか？
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