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マニュアル活用のコツは歴史が証明している


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 ⇒ マニュアル活用のコツは歴史が証明している
   (「ITmediaエグゼクティブ」の記事より
    http://www.bizpnet.com/zassi/12/07/20120726.html

-----------------------------------

マニュアル

 マニュアルはあまり人気がないものかもしれません。

 しかし、価値のあるものでもあります。

 活用の仕方が大切だということが、この「ITmediaエグゼクティブ」の
 記事を読むとわかります。


マニュアルは2つの概念を統合して、初めて役立つものになる

 「1つはマニュアルを通じて、企業が永遠に追求しなくてはならない課題を
  示すということである。即ち、企業目的を達成するための精神的風土を
  強化し、共同体感覚を組織構成員にもたせることである。

  2つ目は、めまぐるしく変わる時代的変化に即応しながら、現実の競争
  社会で生き抜いていくための手段としての技術的課題である。マニュアル
  はこの2つにそれぞれ永遠概念と現実概念という名を与えた。」


マニュアルの永遠概念と現実概念

 企業目的を明示したマニュアルと、技術的課題を解決するためのマニュアル。

 この2つがあるマニュアルは役に立つということです。


マニュアルの前提は明示の尊重である

 「人が人を教育するためには、教えるものの理念的立場が不動であることが
  必要である。マニュアルは教えるものの基本を明示するツ-ルである。明
  示されたものにはこちらも反論できる。指示内容の明示化は全てのマニュ
  アルの基礎である。相手を自分と平等の権利を有する人間であるという意
  識がなければ、指示の明示化はできない。必ず指示は黙示化する。「俺の
  意図を察しろ」ということになる。」


明示することで、わかりやすくなる

 明示すれば、わかりやすくなります。

 そうすれば、行動もしやすいでしょう。

 改善もできると思います。

 マニュアルがあって、そこから、マニュアル以外のことも、考えて動ける
 ようになる。

 こういうことが必要なのだと思います。


★【今日の「知識をチカラに!」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□                                 
□    マニュアルの前提は明示の尊重である
□                                 
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■ ⇒ マニュアルで明示していますか?

■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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2012年8月 1日 12:00 | 経営 | マニュアル活用のコツは歴史が証明している 

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