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正垣泰彦氏、サイゼリヤ会長「安さ美味さで客は来る!」
⇒ 正垣泰彦氏、サイゼリヤ会長「安さ美味さで客は来る!」
(「カンブリア宮殿」 2009年9月14日放送分)
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■イタリア料理のファミリーレストラン、サイゼリヤ。
安くておいしいファミレスです。
この回の「カンブリア宮殿」は、そのサイゼリヤの会長、正垣泰彦氏が、
ゲストでした。
■安くておいしければお客は必ず来てくれる
お店を始めて、3年ほどは、お客様が来てくれなかったそうです。
そこで、安くしたとのこと。
7割下げたら、行列ができるほど、お客様がきたそうです。
品質を下げずに、安くすれば、お客は来る。
このことがわかったことから、効率化を推し進めたそうです。
●7割下げると言っても、全部ではなかったようですが、
安くておいしいものを提供するということを目指してきた結果が、
今のサイゼリヤを作ったのだと思いました。
おいしくて安ければ、お客様が来るというのは、誰でもわかることですが、
なかなかできないことです。
これを実現している点が、サイゼリヤの強みなのででしょう。
●こういった合理化を進めるだけではなく、サイゼリヤにかかわる人すべてに
幸せになって欲しいと、正垣氏は考えているそうです。
安くておいしいもので、人を幸せにしたい。
それが、正垣氏の考えているということだとわかりました。
こういう想いが大切だと思います。
★【今日の「知識をチカラに!」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□ おいしくて安ければ、お客様は来る
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ビジネス書評:「知識をチカラに!」 |
2009年9月17日 17:00 | 経営 | 正垣泰彦氏、サイゼリヤ会長「安さ美味さで客は来る!」
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