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『小さくても客数2倍売上1.5倍!楽しい会社のつくり方』唐土新市郎(著)
⇒『小さくても客数2倍&売上1.5倍!楽しい会社のつくり方』唐土新市郎(著)
http://www.bizpnet.com/book/2009/09/kyaku2.html
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■楽しい会社のつくり方について書かれています。
会社が楽しければ、従業員は、やる気を持って、働くことでしょう。
従業員が、やる気を持って働けば、お客様にも伝わることでしょう。
そうなれば、自ずと結果がついてくる。
というわけで、楽しい会社をめざすことが、これからはますます重要に
なってくるということです。
▼ ここに注目 ▼
「「買わないお客様」への感謝も忘れない」（p.094）
●買ってくれたお客様に感謝することは当たり前でしょう。
買ってくれなかったお客様にも、感謝する。
そういうお店や会社を、お客様は、選ぶということです。
■事例として、自転車屋が紹介されていました。
何も買わないで、空気を入れていくだけのお客様にも感謝している
自転車屋です。
来てくれた人に感謝するということです。
こういう姿勢が、伝わるのでしょうね。
▼取り入れたいと思ったこと
たくさんありました。
まずは、楽しむことができるようになりたいと思います。
■楽しい会社。
あまり多くは存在していないのかもしれません。
だとすると、従業員にもお客様にも喜ばれるかもしれません。
楽しい会社をつくりたい経営者の方は、読んでみてください。
参考になることが見つかると思います。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆（★4.3）
楽しい会社のつくり方について書かれています。
会社を楽しくすることで、従業員やお客様を満足させる方法などに
ついて書かれています。
楽しい会社をつくりたい経営者の方が読まれると、いろいろと参考に
なることが見つかると思います。
▼ おすすめしたい方 ▼
経営者。
楽しい会社をつくりたい経営者。
▼ あわせて読みたい ▼
『顧客も社員も「大満足」と言ってくれる5つの原則』
ジャック・ミッチェル(著)
http://www.bizpnet.com/book/2009/05/daiman.html
★『小さくても客数2倍&売上1.5倍!楽しい会社のつくり方』唐土新市郎(著)
http://www.bizpnet.com/book/2009/09/kyaku2.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇ 「買わないお客様」への感謝も忘れない
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◆ ⇒ 「買わないお客様」をどう考えていますか？
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『小さくても客数2倍売上1.5倍!楽しい会社のつくり方』唐土新市郎(著)
『松下幸之助「商売戦術三十カ条」』板垣英憲(著)
『社員が勝手に稼いでくれる「仕組み」』平秀信(著),網倉博(著)
『ドラッカーへの旅 知の巨人の思想と人生をたどる』ジェフリー・A・クレイムズ(著)
『徹底のリーダーシップ』ラム・チャラン(著)
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2009年9月18日 16:59 | 【書評・感想】 経営 | 『小さくても客数2倍売上1.5倍!楽しい会社のつくり方』唐土新市郎(著)
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