ホーム | メルマガ登録・詳細 | このブログについて | 独立起業ビジネスブログ日記 | メルマガ広告掲載のお問合せ


トップページ > 経営 > 西川通子氏、再春館製薬所代表取締役会長「熊本の肝っ玉母ちゃん全国を制す」

■ビジネス書で得た、知識を活用できる力がつく! 
 このブログは、メルマガ「知識をチカラに!」のバックナンバーブログです。
 ▼知識を活用できたら、という方は → 「知識をチカラに!」

【メルマガ登録】 (無料)まぐまぐ殿堂入りメルマガ

ビジネスパーソン、起業家、経営者の方へ。ビジネス書で得た、知識を活かす力がつく!毎回「1つの有益な情報」と「1冊の価値あるビジネス書」を紹介するビジネスメルマガ。
メールアドレス:

▼前の記事:« 『「ワタシが主役」が消費を動かす』日野佳恵子(著)
■トップページ:ビジネス書評・ビジネス誌・メルマガブログ:「知識をチカラに!」
▼次の記事: 『「結果を出す人」はノートに何を書いているのか』美崎栄一郎(著) »


西川通子氏、再春館製薬所代表取締役会長「熊本の肝っ玉母ちゃん全国を制す」

 ⇒ 西川通子氏、再春館製薬所代表取締役会長
   「熊本の"肝っ玉母ちゃん" 全国を制す」
   (「カンブリア宮殿」 2009年9月7日放送分)

-----------------------------------

■テレビCMで有名な、「再春館製薬所」の代表取締役会長、西川通子氏が、
 この回のゲストでした。


■社員を満足させる経営

 働く女性をバックアップ 保育園あり
 オシャレに仕事 制服が高級ブランド
 人柄で給料アップ 人柄評価を給料に反映
 トップが社員に奉仕


■顧客を満足させるには、社員も満足することで理解する。

 ということで、トップが社員に奉仕する、おいしい食事が食べられる食堂を
 作るなどされているということでした。


■「ありがとう」とお客様に言われる売り上げが、本当の売り上げ

 売り込みをしたことで、多くの返品が送られてきて、
 返品の山ができたそうです。

 そこで、売り込みをやめて、お客様の気持ちに立って、販売をすることに
 したとのことでした。


●商品を買ってもらったあとに、お客様に「ありがとう」と言われる。

 お客様に感謝される売り上げであれば、本物であるということです。

 たしかに、何かモノを買ったときなどに、
 ありがとうと思うときは、なかなかありません。

 そんな商品などであれば、本物でしょう。

 簡単なことではないかもしれませんが、目指したいところです。

★【今日の「知識をチカラに!」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□                                 
□   「ありがとう」とお客様に言われる売り上げが、本当の売り上げ
□                                 
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■ ⇒ お客様にありがとうと言われることを目指していますか?

■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

>>2009年上半期 おすすめビジネス書

>>情報を速く読みたい方は、簡単速読術

メルマガに登録 ビジネス書書評メルマガ:「知識をチカラに!」
メールアドレス:

友人にメールでこの記事をすすめる


▼前の記事:« 『「ワタシが主役」が消費を動かす』日野佳恵子(著)
■トップページ:ビジネス書書評・ビジネス誌・メルマガブログ:「知識をチカラに!」
▼次の記事: 『「結果を出す人」はノートに何を書いているのか』美崎栄一郎(著) »


経営 のその他の記事
小野守男氏[タムロン社長]「ニワトリを殺すな」
荻田伍氏、アサヒビール社長営業の鬼が語る「どん底でも売れる営業力とは」
大久保恒夫・小売り再建「人が変われば、会社は変わる」
原口兼正氏、セコム社長「安心・安全・快適」でビジネスに勝つ!
成果主義を超えろ!

■さらに、知識を増やしたい方は、メルマガにご登録を!
 このブログは、メルマガ「知識をチカラに!」のバックナンバーブログです。
 ▼知識を活用できたら、という方は → 「知識をチカラに!」

【メルマガ登録】 (無料)

「知識をチカラに!」 情報社会を生き抜くために
ビジネスパーソン、起業家、経営者の方へ。ビジネス書で得た、知識を活かす力がつく!毎回「1つの有益な情報」と「1冊の価値あるビジネス書」を紹介するビジネスメルマガ。
メールアドレス:
ビジネス書評:「知識をチカラに!」

2009年9月10日 17:00 | 経営 | 西川通子氏、再春館製薬所代表取締役会長「熊本の肝っ玉母ちゃん全国を制す」 

トラックバック

このエントリーのトラックバックURL:
http://tikara.bizpnet.com/mt3/mt-tb.cgi/3632

記事に関係のないトラックバック、宣伝などは、ご遠慮ください。
TBには、言及リンクが必要です。

コメント

コメントしてください


(必須)


(必須)


この情報を登録する

コメントを投稿する際は、名前(ニックネーム可)とメールアドレスを入力してください。
メールアドレスは、管理人にのみ通知されます。

マイナスのコメントや誹謗中傷、宣伝などは、ご遠慮ください。 予告なく削除・変更することがあります。