西山敷氏、ダイシン百貨店社長「超・地域密着で生き残れ！」:知識をチカラに

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西山敷氏、ダイシン百貨店社長「超・地域密着で生き残れ！」

　⇒　西山敷氏、ダイシン百貨店社長「超・地域密着で生き残れ！」
　　　～半径５００ｍシェア１００％主義で売りまくれ！～」
　　　（「カンブリア宮殿」　2010年6月28日放送分）

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■東京、大田区の大森にある「ダイシン百貨店」。

　この回の「カンブリア宮殿」は、そのダイシン百貨店の社長、西山敷氏
　でした。

■地域密着 500m圏内シェア100%

　ダイシン百貨店は、500m圏内シェア100％を目指して、
　地域密着で商売をしているとのこと。

　売上の50％以上を、60歳以上が占めているということで、
　高齢者に人気でもあるそうです。

●ダイシンは、百貨店ですから、品揃えも良いということで、
　高齢者などが好むような、地域のお客様が好むような品揃えをしていました。

　百貨店というと、少し離れたところからのお客様の来店も期待するもの
　でしょう。

　前社長の急死後に、100億円の借金があることがわかったあとから、
　再建のために、地域密着を目指すようになったということです。

●誰を大切なお客様と考えるか。

　そのお客様のために何が出来るか。

　ダイシンでは、そう考えて、サービスや品揃えなどを考えているようです。

　地域の人のために何が出来るか。

　こう考えたことが、ダイシンの再建、発展の始まりだったということが
　わかります。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　地域の人のために出来ることを行う
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■　⇒　誰を大切なお客様と考えていますか？
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