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『世界一働きたい会社を創ろう!』マーク・M・ムネヨシ(著)
⇒『世界一働きたい会社を創ろう!』マーク・M・ムネヨシ(著)
http://www.bizpnet.com/book/2011/01/hatakai.html
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■従業員満足が大切と言われます。
本書では、成熟経済時代における、顧客満足度が高い会社、従業員満足度が
高い会社の創り方について書かれています。
▼ ここに注目 ▼
「一生あなたの会社から離れないロイヤルティの高い顧客をどう獲得して
いくか、顧客ロイヤルティの獲得こそが、成熟経済時代の最強のマーケテ
ィングなのです。つまり、
一度つかんだ顧客は一生離さない
それがもっとも重要です。」（p.56）
■成熟経済時代にどう対応するか？
一度つかんだ顧客は一生離さない、顧客が一生離れなたくないと考えるよう
なことを行うということです。
そういうことを行うのは、従業員です。
ですから、従業員が働きたいと思えるような企業にすることが大切という
ことになります。
そういった方法を知りたい方は、本書を読んでみてください。
▼取り入れたいと思ったこと
働きたくなる会社の創り方について、ステップでまとめられています。
わかりやすいスッテプでした。
一つずつ実践していきたいと思いました。
■世界一働きたい会社の創り方について書かれています。
成熟経済時代に、どのような対応をすると良いのか。
そういうことに興味がある経営者の方が読むと参考になるはずです。
読んでみてください。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆
従業員が働きたいと考える会社の創り方について書かれています。
また、成熟経済時代に、どう対応すると良いかということも書かれて
います。
経営者の方は読んでみてください。
▼ おすすめしたい方 ▼
経営者。
成熟経済時代の対応の仕方を知りたい方。
▼ あわせて読みたい ▼
『不機嫌な職場を楽しい職場に変えるチーム術』
http://www.bizpnet.com/book/2010/09/tanosho.html
★『世界一働きたい会社を創ろう!』マーク・M・ムネヨシ(著)
http://www.bizpnet.com/book/2011/01/hatakai.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇ 一度つかんだ顧客は一生離さない
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◆ ⇒ 一度つかんだ顧客は一生離さないために、どうしていますか？
◆
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| ビジネス書評：「知識をチカラに！」 |
2011年1月25日 16:59 | 【書評・感想】 経営 | 『世界一働きたい会社を創ろう!』マーク・M・ムネヨシ(著)
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