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消費者参加型の開発 消費者は開発パートナー

 ⇒ 消費者参加型の開発 消費者は開発パートナー
   (「日経ビジネス」 2011.1.10 p.68~)

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■消費者が商品の開発に参加

 消費者参加型の開発について紹介されている記事です。

 ツイッターでファミリーマートがおむすびをつくるということで、
 アイデアを募集した事例などが紹介されています。


 興味深かったのは、バッグや小物のブランド「オリヒメ」の企画販売を
 手がけるオリヒメの事例です。


■「惜しい」を「欲しい」に

 センスのある消費者を「リードユーザー」としてアイデア提供をしてもらい、
 さらに、そのデザインに消費者がカスタマイズなどをしてデザインし、
 投票で20票を集めれば、数量限定で製造販売されるそうです。

 このような仕組みで、「惜しい」を「欲しい」に変えるようにしていると
 いうことです。


●もう少しこうなったら良いのに、と思う商品は、意外と多いのではない
 でしょうか。

 そういう商品でも、消費者が変えることができる、もしくは意見を反映
 できるとしたら、「惜しい」が「欲しい」に変わるかもしれません。

 そういう機会は、あまりないのが今までの商品開発だったように思います。


●「惜しい」と思うところ、改善して欲しいと思うところを、
 意見として取り入れる。

 そんな機会を作ると、顧客にとって、より魅力的な商品を開発できる可能性
 が高まるのことでしょう。

 完成度を高めるために、顧客の声を聞く。

 できると良いことの一つだと思いました。

★【今日の「知識をチカラに!」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□                                 
□    顧客の意見を取り入れて、「惜しい」を「欲しい」に変える
□                                 
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■ ⇒ 「惜しい」を「欲しい」に変えるために、どうしますか?

■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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2011年1月12日 17:00 | ビジネス | 消費者参加型の開発 消費者は開発パートナー 

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