消費者参加型の開発　消費者は開発パートナー:知識をチカラに

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消費者参加型の開発　消費者は開発パートナー

　⇒　消費者参加型の開発　消費者は開発パートナー
　　　（「日経ビジネス」　2011.1.10　p.68～）

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■消費者が商品の開発に参加

　消費者参加型の開発について紹介されている記事です。

　ツイッターでファミリーマートがおむすびをつくるということで、
　アイデアを募集した事例などが紹介されています。

　興味深かったのは、バッグや小物のブランド「オリヒメ」の企画販売を
　手がけるオリヒメの事例です。

■「惜しい」を「欲しい」に

　センスのある消費者を「リードユーザー」としてアイデア提供をしてもらい、
　さらに、そのデザインに消費者がカスタマイズなどをしてデザインし、
　投票で20票を集めれば、数量限定で製造販売されるそうです。

　このような仕組みで、「惜しい」を「欲しい」に変えるようにしていると
　いうことです。

●もう少しこうなったら良いのに、と思う商品は、意外と多いのではない
　でしょうか。

　そういう商品でも、消費者が変えることができる、もしくは意見を反映
　できるとしたら、「惜しい」が「欲しい」に変わるかもしれません。

　そういう機会は、あまりないのが今までの商品開発だったように思います。

●「惜しい」と思うところ、改善して欲しいと思うところを、
　意見として取り入れる。

　そんな機会を作ると、顧客にとって、より魅力的な商品を開発できる可能性
　が高まるのことでしょう。

　完成度を高めるために、顧客の声を聞く。

　できると良いことの一つだと思いました。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　顧客の意見を取り入れて、「惜しい」を「欲しい」に変える
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■　⇒　「惜しい」を「欲しい」に変えるために、どうしますか？
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