売れる営業はお客と何を話しているのか:ビジネス書の書評・知識をチカラに

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売れる営業はお客と何を話しているのか

　⇒　売れる営業はお客と何を話しているのか
　　　（「THE21」　2014年9月号
　　　 http://www.bizpnet.com/zassi/14/09/the2109.html ）

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■売れる営業はお客と何を話しているのか

　売れる営業がお客様と何を話しているのか。

　ここがわかってできるようになると違ってきますよね。

　営業の方が意識していること、押さえていることが紹介されています。

■YES、NOで答えられる話題から始める

　１　お客様の求める情報につながる世間話をする
　２　最初はYES、NOで答えられる質問をする
　３　相手のペースに合わせて話をする

●求める情報を

　住友林業の大坂文宏氏は、こんなことを意識して営業で話をしている
　ということです。

　やはりお客様が求める情報を伝えるというのは大切ですね。

　知らないことを知りたいというところがあるでしょうから。

　情報を得て、選択する。

　こういう流れがあると思うので、求める情報、必要な情報を伝える
　というのは、ポイントになるでしょう。

●売れるセールスパーソンは工夫している

　他にもセールスパーソンが意識していることが紹介されています。

　なるほどと思うことが多かったです。

　売れる営業の方は、工夫されているということがわかります。

　営業の方が読まれると、参考になると思います。

　読んでみてください。

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