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『繁盛論 人が集まる7つの流儀』神谷利徳(著)
⇒『繁盛論 "人が集まる"7つの流儀』神谷利徳(著)
http://www.bizpnet.com/book/2010/01/hanjyou.html
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
■本書の著者、神谷利徳氏は、店舗デザイナーで、これまでに1000以上の物件
を手がけてきた方だそうです。
本書では、繁盛店をつくるための主に店舗デザインからの考え方などに
ついて書かれています。
▼ ここに注目 ▼
思いやりの精神が「繁盛」を生む
「思いやりの精神があるか。この一言に尽きると思います」（p.017）
■繁盛を生むものは何か。
それは、思いやり。
●とくに、お客様に対する思いやりが大切ということです。
本書でも、その顧客目線について、書かれています。
これが、本書で、とくに参考になりました。
人に対して、どういう思いを持って、対するか。
お店を設計するか。
結局、そういうことが、繁盛店を生み出すための秘訣ということになるの
でしょう。
▼取り入れたいと思ったこと
顧客目線で考えられること。
これが大切だと思いました。
相手目線でありながら、おせっかいであるというのでしょうか。
この２つが相まって、おもしろい効果が発揮されるように思いました。
■本書を読みながら、
『「お客様に真剣」ですか?―サービスの合言葉』高橋滋(著)
http://www.bizpnet.com/book/2009/05/sinken.html
を思い出しました。
店舗デザインということですが、おもてなしの心などと通じるところがある
と思います。
あわせて読まれると、サービス業などの方には、参考になると思います。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆
これまでに1000以上の物件を手がけてきた店舗デザイナーの神谷利徳
氏が、本書の著者です。
神谷氏の思いやりなどについて書かれています。
繁盛を生み出す流儀を知ることができます。
繁盛店について考えたい方が読まれると、参考になると思います。
▼ おすすめしたい方 ▼
繁盛店について考えたい方。
経営者。
▼ あわせて読みたい ▼
『「お客様に真剣」ですか?―サービスの合言葉』高橋滋(著)
http://www.bizpnet.com/book/2009/05/sinken.html
★『繁盛論 "人が集まる"7つの流儀』神谷利徳(著)
http://www.bizpnet.com/book/2010/01/hanjyou.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇ 思いやりの精神が「繁盛」を生む
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◆ ⇒ 繁盛を生むものは？
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2010年1月15日 16:59 | 【書評・感想文】 マーケティング | 『繁盛論 人が集まる7つの流儀』神谷利徳(著)
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