通る！文書術:知識をチカラに

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通る！文書術

　⇒　通る！文書術
　　　（「プレジデント」　2010.8.2号　p.23～）

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■メールから始まって、報告書など文書を書く機会は、ビジネスパーソンは
　増えているのかもしれません。

　この号の「プレジデント」では、文書術について取り上げていました。

　印象に残ったことを紹介します。

■「伝える」と「伝わる」は違う

　こういったことは、よく言われます。

　しかし、実際のところ、どうしたら良いのか？

　わかりやすくとは言われますが、そもそもわかるとはどういうことなのか？

■畑村洋太郎教授が、「わかる」仕組みについて書かれています。

　「目の前の事象の要素と構造が、自分のテンプレートと合致したときが、
　　「わかった」で、合わなかったとき「わからない」です。」

●自分の持っているテンプレート（要素と構造）と、事象が合ったときに、
　わかるということです。

　ですから、相手に分かるように伝えるには、

　　要素と構造を伝えることと、
　　相手の持っているテンプレートに合っているか

　が重要になります。

●要素だけでは理解出来ない可能性がありますし、構造だけでも理解しにくい
　でしょう。

　両者を伝えたとしても、持っているテンプレートに合っていなければ、
　「わかった」とは思えないはずです。

　ですから、伝わっているかどうか、確認が大切ということです。

　伝わっているかどうかを確認するには、
　要素と構造を、言ってもらうなりすると良いのでしょう。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　相手に伝わるには、
□　　　　　要素と構造を伝える
□　　　　　伝わっているか要素と構造を確認する
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■　⇒　相手に、要素と構造を伝え、確認していますか？
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