なぜ、この商品、サービスを選ぶのか？:知識をチカラに

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なぜ、この商品、サービスを選ぶのか？

　⇒　なぜ、この商品、サービスを選ぶのか？
　　　（「プレジデント」　2010.3.29　p.37～
　　　 http://www.bizpnet.com/zassi/10/03/pre0329.html ）

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■売れている商品、売れない商品。

　その差は、どこにあるのか。

　この号の「プレジデント」の特集は、売れる商品から、その理由などに
　ついて取り上げています。

■顧客心理分析「売り手の怠慢！」安ければ売れるのウソ

　モノを買う際には、心理的な要因があります。

　最近では、デフレということで、安いものが売れるということになって
　います。

　しかし、それだけでは、売れる、売れ続けるとはいかないでしょう。

■顧客を掴む３カ条

　１　顧客のコミュニティをつくる
　２　目先の数字に左右されない
　３　購買プロセス全体が価値と考える

　『「買いたい!」のスイッチを押す方法』などの著者、小阪裕司氏が、
　このような３つのポイントを指摘されています。
　 http://www.bizpnet.com/book/2009/11/kaitai.html
　

●この中では、とくに、「購買プロセス全体を価値と考える」が、
　重要なように思いました。

　例えば、アウトレットモールなどは、安いというのもありますが、
　ショッピング＋安さ＋楽しみというプロセスを楽しんでいる面があると
　思います。

　その空間を楽しめる、ということがあるでしょう。

　商品、サービスそのものを良いものにするということもありますが、
　購買プロセスを、楽しめるものにするなど、工夫できることがあるという
　ことがわかります。

　商品を売るための工夫を知りたい方は、上記の本とあわせて
　この号の「プレジデント」の記事を読まれると、発想のヒントになると
　思います。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　顧客を掴む３カ条
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□　　　　１　顧客のコミュニティをつくる
□　　　　２　目先の数字に左右されない
□　　　　３　購買プロセス全体が価値と考える
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■　⇒　購買プロセス全体を価値と考えていますか？
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