団塊モンスター　日本経済、生かすも殺すもこの世代:知識をチカラに

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団塊モンスター　日本経済、生かすも殺すもこの世代

　⇒　団塊モンスター　日本経済、生かすも殺すもこの世代
　　　（「日経ビジネス」　2009.12.7）

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■この号の「日経ビジネス」の特集は、団塊の世代についてです。

　定年退職後、時間があるからでしょうか、
　お客様対応窓口に、団塊クレーマーが現れるなどしているようです。

　そんな団塊世代の攻略をしている企業の方法などが紹介されています。

■モンスターは宝の山

　ボランティア兼アドバイザーに
　「ご用聞き」でモンスターをなじみに
　「ご自宅訪問」でモノ作り

●こんなことを行っている企業が紹介されていました。
　（それぞれ別の企業です。）

　距離を縮めて、参加してもらう、というのがポイントのようです。

　企業とお客様の距離感というのは、世代ごとに異なっているのかも
　しれません。

　時間が若い世代よりもある分、距離を縮めてほしい人もいるのでは
　ないでしょうか。

●いずれにしても、団塊世代が、これから先、どうなっていくのか。

　企業などでは、商品開発などで、意見をもっと聞いていくなど、
　「参加」してもらうことができるでしょう。

　団塊のパワーを、活用していくことで、日本ももっと「元気」になる
　のではないでしょうか。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　団塊世代との距離を縮めて、参加してもらう
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■　⇒　団塊世代に、力を借りてみる
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